上架商品是否有货?如果没货怎么办?
我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大未能及时下架
造成的缺货情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。
我们已经付款,什么时候发货,要多久可以收到货?
由于每天发货量比较大,我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货,运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。
如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?
如果收到货后货品有缺货或质量问题,请在三天内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍下图片并发给客服。
我收到货了,不过不是很喜欢,是否可以退换?
如果您对产品不满意、不喜欢,在没有使用过,不影响二次销售的情况下,均可以退换,运费自理。
以下情况不退换:
A 退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B 未经授权擅自修理或改装;
C 未按正常方法使用或贮存;
D 超出售后服务期限的商品;
E 季节性产品超期不予退还(如夏天的风扇冬天的保暖贴);
F 对于我们公司已经下架的产品恕不退换。