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【如何购买】:
①如果您一次购买本店多样商品,可以把不同的商品放在购物车里面,点击【加入购物车】,然后点击页面右上角【购物车】,您可以在跳转的页面内修改你所需要的数量,也可添加别的商品或者删除不需要的商品,都选好之后就可以点击【确认购买】。购物车可以将您的订单放在一起,这样您购买多个商品时,我们也会一眼看到您的订单,能有效防止漏发、错发现象,避免不必要的麻烦,您也可以便捷的一次付款到支付宝,安全又快捷。
②如果您只购买单件商品那也可以直接点击【立即购买】,然后填写地址就可确认订单了。
【关于尺寸】:
根据顾客要求的尺寸订制的产品,我们是按照顾客提供的尺寸定制生产,也可以免费上门测量设计。
【关于发货】:
我们的商品有一部分是现货库存,有一部分是需要订购的。您在购买前请先咨询我们的客服,是否有现货。
有现货库存的,我们会在买家付款后两天内发出。需要订购的,我们会根据您选择的款式和数量信息,联系生产核对可以出货的时间。一般预订商品2-7天,具体请联系客服。订购的商品我们会在发货前一天通知买家,客服也会在商品发出后通过旺旺联系您,并且进行后续运单跟踪,直到商品到您手上。
【关于运输】:
小件的家具建议走快递,送到门上,方便快捷,具体费用视所到地区距离远近而定。快递运费由买家承担。大件的家具建议物流,不能用邮政和中铁运输,也不建议走快递的方式,因为费用相对较高。
大件的家具是否可以送货上门,视当地物流公司的情况而定。要求物流公司送货上门的在运费之外还会收取一定的送货费用,送货上门是指送到楼底下,而不是家门口。中山地区的买家我们工厂会安排车送货到门,包安装好。外省买家购买 运费需自付。
【关于费用】:
不同家具款式的体积、重量都不相同,外省买家收货地区距离远近也不同,所以物流费用也是不一样的,我们无法设置一个统一的模板,因此宝贝页面上的物流费用是不准确的,咨询客服具体物流费用。
【订货周期】:
订货周期为10~20天,运输1~10天,运输时间视距离远近不同。我们无法保证物流公司的速度,只能控制我们这边接到订单尽快为您发货。
遇到节日、大雾、大雪等原因,物流会有延迟到货现象,不同地区物流公司的人员服务态度也参差不齐,我们也无法控制,毕竟物流公司不是我们开的。但请您相信,我们是与您站在同一条线上的,有任何问题您可以联系我们一起解决。
【关于签收】:
请买家收货时务必检查产品的外包装是否破损,如有破损可以要求验货再签收,有任何问题都请当着快递员的面电话告知我们,家具有破损可以拒签,一旦签收,物流公司就不再承担责任了。如有破损,请于收到家具3日内联系我们,并拍下破损位置的照片,上传,具体情况详细解决。如果收到家具后3日内没有和我们联系,视买家收到的家具完好无损。
【关于组装】:
家具大部分是平板包装,货到要自己组装,配件齐全,里面有齐全的组装配件,安装不难,但还是需要一些基本的机械知识以及一点领悟能力的及工具,如果您确定购买,我们还是建议您找个木匠师傅帮忙安装,如果您是MM ,而且购买的是大件的话,我们不建议您自己安装。
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