日前
由金的物业集团办理服务的三亚半岛蓝湾小区
荣获2019年度海南省物业服务优异项目
成为三亚住所办理项目
仅有一家获此荣誉的小区
12月27日
记者来到半岛蓝湾小区
探寻金的物业集团逐渐生长为
本乡最大的物业服务企业的诀窍
和获此荣誉背面的故事
不忘初心
打造“以金质量为意图”的物业服务
来到半岛蓝湾小区，记者体验到安装了智能人脸识别体系的步行道大门和主动车牌识别体系的行车道，这些主动感应体系感应到业主和车辆信息正确到便主动开门，智能感和科技化气味扑面而来。走进绿树成荫的小区，洁净整齐的路途、修建整齐的绿篱、苍翠茂盛的草地，不远处凉亭内嬉戏游玩的孩提和闲谈纳凉的白叟正悠闲地享用午间韶光，点滴细节无一不让人感触到小区的特别与温馨。
半岛蓝湾小区温馨调和的气氛的造就得益于供给物业办理和服务的金的物业集团。2008年兴办的金的物业集团致力于“以金质量为意图”，一向遵从“业主至上、服务榜首”的企业宗旨，发扬“联合、务实、开辟、立异”的企业精神，树立了“外部形象、服务认识、作业跟进、重视纤细”的经营办理理念，发明了独具特色的物业办理形式。
2015年，金的物业集团建立子公司——三亚润丰半岛蓝湾物业服务有限公司进驻半岛蓝湾小区接收物业服务。自此，三亚润丰半岛蓝湾物业服务有限公司严厉依照金的物业集团办理形式，将半岛蓝湾打造成为宜旅宜居的精品居住小区，成功地让一个已交房入住十年，具有3190户业主的小区焕宣布全新的活力，接收后仅一年时间便被评为2016年度三亚市优异住所项目。
面临已入住9年小区的很多设备设备老化问题，金的物业作业人员对楼体、电梯、太阳能、公共凉亭等公共设备进行了精心的保护保养和定时替换，保证满足业主的日常所需。金的物业还建立了具有出售、维保电梯资质的全资子公司——三亚金的机电工程有限公司，为业主供给愈加方便快捷的安全保证作业。
交心服务
将每一位业主视作家人
在客服服务方法上，金的物业集团紧随年代潮流，引领才智新社区制作，创始物业管家制服务形式和微信一站式服务，为业主供给24小时不间断上门服务，让业主能够足不出户就享用到全面、快捷、交心的客户服务。
“我真的没想到物业服务能这么交心，像照料家人相同照料我，真的很感动。”业主陶先生慨叹道。这种交心周到服务的显着优势也在危殆时间显现出来。12月24日下午3时许，一位茕居的80岁白叟陶先生给客服中心客服专员罗银打来一通特其他电话，电话里白叟的声响特别衰弱无力，口气也充溢焦虑。罗银急速放下手中作业，赶去白叟家中了解状况。本来，白叟因饮食不注意引发了腹泻的缺点，现已继续两天了，导致身体十分衰弱。
看到这个状况，罗银电话告诉白叟的子女并拨打了120急救电话，然后细心问询白叟两天的饮食状况和过往过敏病史，待急救人员赶届时细心介绍和叮咛了白叟状况。第二天，白叟医疗费需求结算时，罗银还先垫付了现金。这一点一滴的善意白叟都看在眼里，记在心上。“这种感谢无法用语言表达，咱们年岁大的白叟都觉得日子在这个小区很安心。”
像这样金的物业把业主当家人照料的工作不计其数，业主许阿姨也对此形象深入。有一次腿脚不方便的许阿姨家中水管发作缺点没有热水供给，她就打电话给管家阐明状况。本来认为管家会直接将此状况报单给物业公司工程部等候修理，没想到五分钟后正在怀孕的管家就上门检查状况，发现是电子水表接触不良导致的热水供给不上，亲主动手调整后，热水就源源不断地从水龙头流出，问题得到了处理。“物业公司对咱们日子中的大事小情总是有求必应，细心认真地处理琐碎缺点，让咱们日子幸福感很强。”许阿姨感谢地说道。
业主：金的物业的服务
让咱们在三亚有了“第二个家”
走进金的物业客户服务中心，一整面缀满鲜红锦旗的墙招引了记者的注意力。“不辞辛劳情系业主，充溢热情周到服务”“事务熟练有求必应，急人所急务实风仪”等一句句朴素诚实的言语道出了业主们的心声，也叙述了业主与物业间互相支持的好故事。
“物业作业人员总能想业主所想，急业主所急，格式不只限于日常办理，更是供给了高质量的专业服务。”业主王阿姨必定地说道。她表明，因为小区制作年份较久，所以修建楼体有着不同程度的破损，特别是悬挂于墙外的装修条已严峻掉落，钢筋也暴露出来，存在严峻安全危险危险。面临此状况，金的物业提早一步安排作业队将装修条进行撤除，及时消除安全危险，让小区没再次出现一个因墙体掉落而伤人事例。
“和其他小区不同，咱们小区永远都是砖红草绿，一派活力勃勃的现象，这都是物业锲而不舍保护的成果。”业建议阿姨对小区的美化十分满足，美丽的环境给人带来愉悦的心境。作为留鸟白叟的她每次冬天来到半岛蓝湾，看到绿洲翠树时就觉得心境特别酣畅，一起她也很享用在小区健身房、舞蹈室、书法班等公共休闲娱乐场所的活动。
除了丰厚多样的小区内日常休闲活动，金的物业还常常安排业主外出团体活动，带领业主们奔赴凤凰岭登高望远，观看赤色娘子军表演感触赤色文明，前往三亚残障儿童中心贡献爱心，让大多数外地业主充沛体会了海南独具匠心的风情。
夜不闭户更是半岛蓝湾小区一起的一道风景线。“住了这么多年，小区从来就没盗窃的工作发作。”业主陈先生说道，金的物业所装备的双人制8小时立岗准则和日夜替换的安全巡查让业主们对小区安全问题很定心。“日常日子由吃穿住行件件小事构成，其间住的问题关乎民生，金的物业的高质量上档次办理和服务，让咱们在三亚有了第二个家。”这便是半岛蓝湾业主们一起的心声。
“客户满足，永无止境。咱们经过科学的办理和优质的服务，尽力营建安全、文明、整齐、舒适、充溢亲情的社区气氛，也不断的进步金的物业的企业形象，方针提前成为三亚甚至海南物业办理职业的标杆。”三亚市政协委员金的物业董事长刘志国先生说道。下一步， 金的物业集团将自始自终悉心打造本身品牌，整合多年的专业服务经历，逐渐的提高企业的办理运作水平，赢得客户的信赖与忠实，尽力用精美办理和温馨服务报答社会。
造访小区完毕后，记者致电海南省物业办理协会秘书长张启云了解评省优的条件及进程，他表明，鉴定省优项意图条件十分严厉，几近严苛，需求查核的内容就有178项，查核总分需求到达九十分以上才干经过。此次半岛蓝湾小区能顺畅将入住近十年的小区评上省优，实属不易，这和金的物业长期以来孜孜不倦、精细化办理密不可分。
（推行）
小编：枫枫
